Eedomus sans contact des modules Zwave

Discussion sur la box eedomus

Eedomus sans contact des modules Zwave

Messagepar juju78y » 26 Mars 2015 19:24

Bonjour,
voilà deux jours que la domotique s'est arrêté chez moi.
en effet la box a perdu l'ensemble des contacts avec tous mes modules sans exception cf graphique.
J'ai fais un mail au support (TICKET #67632), je suis toujours sans nouvelles malgré une relance en ajoutant des précisions hier soir.
Voici un état des lieux:
diode verte centrale allumée et fixe.
le transfo sort une tension de 5.12v.
j'ai fait plusieurs reboot, après le second, j'ai demandé une optimisation radio : le statu pour chaque module est à "recu", et pas "exécuté"
Je n'ai rien changé avant qu'elle bug : j’entends par là qu'au moins 5 jours avant je n'ai ni inclus, ni exclus, ni changé les règles...
l'interface via https://secure.eedomus.com/ fonctionne parfaitement.
les modules virtuels fonctionnent : j'ai réussi à changer de chaine sur la freebox.
Le dongle USB 300 ENOCEAN est également inutilisable et semble bien alimenté (diode alumée). le problème persiste en le retirant, avaec ou sans reboot.
Le contrôle via l'interface LAN local ne donne rien non plus, mais il y a un message bizarre (ERREUR) avec des boutons qui apparait cf image.
si je demande à un module de passer de OFF à ON, son état reste à "en cours"
Si j'appuie physiquement sur une prise on/off son état n'est pas remonté à la box.
cette box a été acheté neuve vers octobre 2014, c'est une v2.1.
il n'est pas possible de faire une exclusion ou une inclusion : la box reste à l'état "Initialisation en cours, veuillez patienter..."
La box a une ip fixe définie par le serveur DHCP via son adresse MAC

je n'ai rien trouvé sur le forum ou google pouvant m'aider.
En espérant pouvoir bénéficier de vos connaissances en la bète.
Le chauffage, l'alarme, éclairage, monitoring, quand on y goute, c'est dur de s'en passer.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Julien
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Re: Eedomus sans contact des modules Zwave

Messagepar juju78y » 26 Mars 2015 22:26

Sans comprendre pourquoi, suite à un reboot décidé par mon propre arbitre, la box s'est remise à fonctionner, je n'ai pas de news du support, je pense tout de même que le rétablissement est grace à leur action...
La seule chose qui me turlupine c’est qu'est ce qu'il s'est passé?!?
Bonne Soirée
Cdt
Julien
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Re: Eedomus sans contact des modules Zwave

Messagepar juju78y » 26 Mars 2015 22:35

Si j'ai un retour du support je ne manquerai pas de vous dire ce qu'il s’est passé...
juju78y
 
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Re: Eedomus sans contact des modules Zwave

Messagepar Madoma73 » 01 Mai 2015 17:43

Salut, tu as eu un retour du support ?
Pierre
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